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福建三博福能腦科醫(yī)院供稿，文/林志雄

一年前，也是在這樣一個熱情似火的季節(jié)，福建三博福能腦科醫(yī)院在社會各界的祝賀聲和“三博人”的期待中成立。我們究竟要辦成一家怎樣的醫(yī)院?在開業(yè)典禮上，我們給出了答案——追求三個滿意：病人滿意、政府滿意、員工滿意。

福建三博福能腦科醫(yī)院全景

轉(zhuǎn)眼間，一年過去了。這一年來，用“如履薄冰，如臨深淵”來形容我們的心路歷程并不為過。每當(dāng)夜深人靜，我時常反省，深恐有失?！叭齻€滿意”始終是我們孜孜以求的目標(biāo)，但是世上只有更滿意，沒有滿意。

我們深知，醫(yī)院的核心工作就是看病，看病是硬道理。在臨床工作中，我們珍惜每位前來就診的患者，視每一位患者，皆與我們有緣，佛說“佛渡有緣人”，相見之緣是500年修來的福分，而患者與我們之緣何止是相見，更是以命相托，尤其是腦外科的病人。以命相托——人世間高的信任，大概是要5000年才能修來。

福建三博福能腦科醫(yī)院環(huán)境

我們相信用心服務(wù)，真誠待人，是建立“和諧”醫(yī)患關(guān)系的根本。美國醫(yī)生特魯多富有哲理的名言——“醫(yī)學(xué)，有時是治愈，常常是幫助，總是去安慰”。醫(yī)療服務(wù)潤物細(xì)無聲，患者的需求，就是我們努力服務(wù)的方向。為解決大病重病患者的經(jīng)濟(jì)困難，我們引進(jìn)了“得上健康籌”，一旦發(fā)現(xiàn)貧困患者，便主動幫助眾籌，并把籌到的善款用在刀刃上。

醫(yī)院成立之初，不少人曾極力建議我們應(yīng)該讓醫(yī)院投放廣告，然而幾經(jīng)考慮，這一建議終被我們否決。原因無他，羊毛出在羊身上，投放廣告是要花錢的，而花的錢總是要從患者身上收回，這不是增加患者的負(fù)擔(dān)嗎?

醫(yī)院的品牌建設(shè)上，只有一個途徑：追求醫(yī)療質(zhì)量。認(rèn)真服務(wù)每一位患者，做好每一臺手術(shù)。出一個精品,交一批朋友，樹一個口碑，打造一個品牌。我們醫(yī)生的技術(shù)經(jīng)驗，充滿了患者的血和淚，患者的痛苦豐富了我們的經(jīng)驗。因此，我們感恩病人，敬畏生命。在臨床實踐中指導(dǎo)我們的原則只有一個：“己所不欲、勿施于人”。我常常在做后的治療決斷時自問：如果這個病人是我的至親甚至是我自己，我會施行此方案嗎?

“追求卓越、關(guān)注腦科”是我們永恒的追求。在生命面前，我們?nèi)绾螐?qiáng)調(diào)追求精益求精都不過分。其實，到目前為止，關(guān)于醫(yī)學(xué)知識，知道的知識是有限，不知道的領(lǐng)域是無限，值得我們永遠(yuǎn)求索直至生命不息。“認(rèn)真觀察，深刻思考”是我們所秉承的作風(fēng)。在生命面前，任何怠慢都不被允許，醫(yī)學(xué)沒有借口。

看病是硬道理，我們永遠(yuǎn)在追求三個滿意的路上。