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我參與 我奉獻 我快樂

——記神外三積極參與“百日勞動競賽活動”

“為了提高服務(wù)質(zhì)量，為患者創(chuàng)造良好的環(huán)境，創(chuàng)建三博腦科醫(yī)院的品牌。”我院6月份開展了“百日勞動競賽活動”。神經(jīng)外科三病區(qū)在鄭今蘭護士長的帶領(lǐng)下，認真學習此次活動各項評選條件及要求，并結(jié)合我院護理工作質(zhì)量的管理要求，制定出本科切實有效的，具有量化指標的實施方案，對工作中存在的閃光點及不足進行相應(yīng)的加減分，終以總成績作為評選優(yōu)劣的依據(jù)。

活動開展以來充分調(diào)動了大家的工作積極性，首先從精神面貌上就有一個轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在不管您什么時候見到神外三的護士，都是面帶笑容，衣著干凈整潔，給人一種積極向上充滿活力的感覺。重要的是全體護士從思想上有了大的轉(zhuǎn)變，從“以前的要我做，變成了現(xiàn)在的我要做”。大家的轉(zhuǎn)變護士長看在眼里記在心上，從護士長洋溢的笑容里我們不難讀出大家在平凡工作中的感動與收獲。拿6月份護理部進行的理論和操作考試來說吧，科里有幾位護士的孩子小，工作的忙碌占據(jù)了她們大部份的時間，回家后還要照顧幼小的孩子。但為了不影響全科在院里的成績，她們不辭辛苦提前復(fù)習，利用所有的業(yè)余時間進行操作練習，終都以優(yōu)異的成績?yōu)榭评餇幍牧藰s譽。同時提高了專科知識的水平。

從小事做起，改進服務(wù)態(tài)度，為患者創(chuàng)造良好舒適的環(huán)境。也是這次活動的主要目標。護士端愛梅和肖艷玲為了給患者創(chuàng)造良好舒適的環(huán)境，工作積極主動，上夜班的前一天就把做晨護的物品準備好，第二天她們早早的整理病房更換床單，等同事們上班，醫(yī)生護士查房時，病房煥然一新，物品整潔有序，給這炎熱的夏天里帶來了清爽的環(huán)境，患者及家屬對她們的服務(wù)贊不絕口。從她們的工作中我們除了感動外，還有感慨只有想不到的沒有做不到的。只要我們心中裝著病人，從小事做起，就能為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到患者的理解與尊重。

有一個顱咽管瘤術(shù)后一年的小患者，護士長查房時發(fā)現(xiàn)這小患者頭皮很深的污垢已結(jié)成痂，并有感染.因為孩子術(shù)后頭皮感覺敏感一觸及就感到難忍的疼痛， 術(shù)后一年一直沒洗過頭.護士長向家屬解釋頭皮污垢不處理可能導致頭皮大面積感染，并建議把頭發(fā)全剃光，慢慢清除污垢.家屬及小朋友很快同意剃頭，但小朋友點名要凡莉阿姨剃頭。凡莉看后二話不說，小心翼翼給患兒剃頭，近距離忍受頭發(fā)散發(fā)出的難聞氣味，一干就是二個多小時.頭發(fā)雖然剃光了但厚厚的污垢還需要處理，用凡士林浸泡兩天后，凡莉接著處理污垢，也干了二個多小時，頭皮終于清理干凈了，同事們早已下班了，凡莉望著干凈整潔的頭皮臉上流露出微笑。孩子家長連聲稱贊凡莉技術(shù)高超，但凡莉微微一笑說：“這是我應(yīng)該做的”。但病人及家屬始終不忘凡莉為他們做的一切，在孩子出院前拉著護士長和凡莉的手感激的說“感謝大家對我們的精心照料，尤其是凡莉犧牲自己的休息時間來幫助我們，我們不知買什么禮物給她，這是100塊錢，一定要收下”而凡莉依舊是那句樸素的話“錢很定不能收的，為病人服務(wù)是我們的職責...

在神外三還有很多感人的事，她們在平凡的護理工作中奉獻自己的熱情，加強自身的業(yè)務(wù)水平，為的就是為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為創(chuàng)建三博腦科醫(yī)院的品牌而努力。神外三鄭今蘭護士長表示會以這次“百日勞動競賽活動”為契機，在今后的工作要一如既往的堅持下去，貫徹醫(yī)院倡導的提高服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率的宗旨，更好地為病人服務(wù)。