醫(yī)者仁心,看病才是硬道理
2019-08-09 08:59 作者:三博腦科醫(yī)院
編者按:2016年之前,整個(gè)福建省的醫(yī)療水平在全國(guó)處于下游水平,沒有一家醫(yī)院入圍全國(guó)綜合醫(yī)院百?gòu)?qiáng),為改變這種現(xiàn)狀,福建省委省政府付出了諸多努力。2016年9月6日,在國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的帶領(lǐng)下,北京協(xié)和醫(yī)院、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院組隊(duì)來(lái)閩,分別與福建省立醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院簽訂幫扶合作共建協(xié)議。2016年至2020年,這些國(guó)家級(jí)醫(yī)院將帶來(lái)量身定制的“輸血方案”,提升我省醫(yī)療技術(shù)水平,助力健康福建建設(shè)。
在此背景下,由福建福能集團(tuán)投資興建的福建三博福能腦科醫(yī)院異軍突起,在院長(zhǎng)林志雄教授的帶領(lǐng)下,依托北京首都醫(yī)科大學(xué)三博腦科醫(yī)院強(qiáng)大的專家資源,利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的技術(shù)優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)短短兩年的時(shí)間,就了省內(nèi)多項(xiàng)腦科,解決了福建以及周邊地區(qū)腦科患者遠(yuǎn)赴北京、上??床〉目鄲馈=?,北京人民日?qǐng)?bào)記者對(duì)林志雄院長(zhǎng)進(jìn)行了專訪。
記者:林院長(zhǎng)您好,我在網(wǎng)上看您寫過(guò)一篇“看病是硬道理”的文章,近在微信、微博等新興社交媒體大量轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā),不斷發(fā)酵,甚至形成了一種社會(huì)效應(yīng)。您當(dāng)初寫這篇文章的出發(fā)點(diǎn)是什么。
林院長(zhǎng):是的,這是我在我們醫(yī)院成立一周年之際有感而發(fā),寫的一篇文章。因?yàn)槲覀冡t(yī)院是一個(gè)從無(wú)到有,從有到強(qiáng)的一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程,醫(yī)院成立之初我們的領(lǐng)導(dǎo)班子就對(duì)辦一家什么樣的醫(yī)院有清晰的認(rèn)知,那就是辦一家“病人滿意、政府滿意、員工滿意”的醫(yī)院,一年多過(guò)去了,用“如履薄冰、如臨深淵”來(lái)形容我們的心路歷程完全不為過(guò)。
首先,醫(yī)院的核心工作是什么?是看病,把病人看好才是硬道理。我記得在17年的11月份,我們醫(yī)院接診了一位52歲的李姓女患者,她是由我們福州當(dāng)?shù)匾患掖笮途C合三級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診來(lái)的一位危重病人,在該院急診等了三天沒有得到有效的治療,已經(jīng)處于昏迷狀態(tài)。鑒于這種情況,我馬上找家屬了解情況,并組織專家會(huì)診,最后確診為雙額葉、胼胝體巨大復(fù)發(fā)惡性腦腫瘤。這個(gè)患者2月份的時(shí)候就因?yàn)橛翌~葉膠質(zhì)母細(xì)胞瘤做過(guò)一次手術(shù),4月份發(fā)現(xiàn)腫瘤復(fù)發(fā)。由于患者及家屬自行尋找各種民間偏方,耽誤了最佳治療時(shí)間,導(dǎo)致腫瘤不斷生長(zhǎng),直到出現(xiàn)意識(shí)不清。最終經(jīng)過(guò)多方打聽,才找到我們醫(yī)院。當(dāng)即我們就開通了急診手術(shù)通道,經(jīng)原切口一側(cè)開顱全切雙側(cè)額葉胼胝體巨大復(fù)發(fā)腫瘤,手術(shù)過(guò)程非常順利,當(dāng)天患者就蘇醒并逐漸恢復(fù)意識(shí)。類似于這種情況,我們門診經(jīng)常能遇到,但是我們都是從病人的角度出發(fā),最終讓病人得到有效的治療和康復(fù),病人滿意我們才能滿意。
其次,我們省委省政府對(duì)提高福建省的醫(yī)療水平下了很大的工夫,既然我們有這個(gè)能力和機(jī)會(huì),為什么不能為政府分擔(dān)一些我們力所能及的責(zé)任的呢。還有我們的員工,我們的員工是醫(yī)院的第一生產(chǎn)力,沒有他們的努力與付出,何來(lái)讓病人滿意,讓政府滿意呢。
記者:您當(dāng)初寫的時(shí)候想到過(guò)會(huì)出現(xiàn)這樣一種全社會(huì)都在廣泛討論的一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象嗎,您覺得造成這種現(xiàn)象的原因是什么?
林院長(zhǎng):這種情況是完全沒有想到的,至于為什么會(huì)形成這樣一種現(xiàn)象,除了跟目前社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體的快速發(fā)展有關(guān)外,我覺得跟當(dāng)下整個(gè)社會(huì)醫(yī)患關(guān)系的大背景有很大的關(guān)系。社會(huì)上屢屢爆出傷醫(yī)、殺醫(yī)事件。導(dǎo)致醫(yī)護(hù)工作者怨聲載道,患者諱疾忌醫(yī)。雖然是個(gè)別現(xiàn)象,但是反映的是整個(gè)醫(yī)患關(guān)系的緊張程度。
我經(jīng)常跟我們的醫(yī)護(hù)人員講,在臨床工作中,我們要珍惜每位前來(lái)就診的患者,視每一位患者,皆與我們有緣,佛說(shuō)“佛渡有緣人”,相見之緣是500年修來(lái)的福分,而患者與我們之緣何止是相見,更是以命相托,尤其是腦外科的病人。以命相托——人世間最高的信任,大概是要5000年才能修來(lái)。
我們相信用心服務(wù),真誠(chéng)待人,是建立“和諧”醫(yī)患關(guān)系的根本。美國(guó)醫(yī)生特魯多富有哲理的名言——“醫(yī)學(xué),有時(shí)是治愈,常常是幫助,總是去安慰”。醫(yī)療服務(wù)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,患者的需求,就是我們努力服務(wù)的方向。為解決大病重病患者的經(jīng)濟(jì)困難,我們還引進(jìn)了“得上健康籌”,一旦發(fā)現(xiàn)貧困患者,便主動(dòng)幫助眾籌,并把籌到的善款用在刀刃上。
記者:作為福建三博福能腦科醫(yī)院的院長(zhǎng),您對(duì)醫(yī)院今后的品牌建設(shè)是怎樣規(guī)劃的?
林院長(zhǎng):醫(yī)院成立之初,不少人曾極力建議我們應(yīng)該讓醫(yī)院投放廣告,然而幾經(jīng)考慮,這一建議最終被我們否決。原因無(wú)他,羊毛出在羊身上,投放廣告是要花錢的,而花的錢總是要從患者身上收回,這不是增加患者的負(fù)擔(dān)嗎?
醫(yī)院的品牌建設(shè)上,只有一個(gè)途徑:追求醫(yī)療質(zhì)量。認(rèn)真服務(wù)每一位患者,做好每一臺(tái)手術(shù)。出一個(gè)精品,交一批朋友,樹一個(gè)口碑,打造一個(gè)品牌。我們醫(yī)生的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),充滿了患者的血和淚,患者的痛苦豐富了我們的經(jīng)驗(yàn)。因此,我們感恩病人,敬畏生命。在臨床實(shí)踐中指導(dǎo)我們的原則只有一個(gè):“己所不欲、勿施于人”。我常常在做最后的治療決斷時(shí)自問(wèn):如果這個(gè)病人是我的至親甚至是我自己,我會(huì)施行此方案嗎?
“追求卓越、關(guān)注腦科”是我們永恒的追求。在生命面前,我們?nèi)绾螐?qiáng)調(diào)追求精益求精都不過(guò)分。其實(shí),到目前為止,關(guān)于醫(yī)學(xué)知識(shí),知道的知識(shí)是有限,不知道的領(lǐng)域是無(wú)限,值得我們永遠(yuǎn)求索直至生命不息?!罢J(rèn)真觀察,深刻思考”是我們所秉承的作風(fēng)。在生命面前,任何怠慢都不被允許,醫(yī)學(xué)沒有借口??床∈怯驳览?,我們永遠(yuǎn)在追求三個(gè)滿意的路上。
受訪專家:醫(yī)院神經(jīng)外科領(lǐng)軍人林志雄教授,博士生導(dǎo)師、主任醫(yī)師、國(guó)務(wù)院特殊津貼專家,擔(dān)任首都醫(yī)科大學(xué)第十一臨床醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng),首都醫(yī)科大學(xué)三博腦科醫(yī)院副院長(zhǎng),福建三博福能腦科醫(yī)院院長(zhǎng)。兼任中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)腦膠質(zhì)瘤專業(yè)委員會(huì)常委及第一屆小兒腦膠質(zhì)瘤專業(yè)委員會(huì)(學(xué)組)組長(zhǎng),中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)神經(jīng)腫瘤第三屆、第四屆專業(yè)委員會(huì)常委及第一屆小兒神經(jīng)腫瘤學(xué)組組長(zhǎng),中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)專家器械管理專業(yè)委員會(huì)常委及神經(jīng)外科器械學(xué)組副主任委員,中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)神經(jīng)外科醫(yī)師分會(huì)第三、四屆小兒神經(jīng)外科專家委員會(huì)副主任委員,北京醫(yī)師協(xié)會(huì)腦膠質(zhì)瘤會(huì)診中心執(zhí)行主任等。擅長(zhǎng)腦腫瘤、腦出血、腦外傷及小兒神經(jīng)外科疾病的治療。積極倡導(dǎo)對(duì)復(fù)發(fā)及晩期腦腫瘤臨床治療的硏究,率先對(duì)晩期腦膠質(zhì)瘤進(jìn)行定義,并摸索岀對(duì)晩期腦膠質(zhì)瘤積極個(gè)體化綜合治療的方法,延長(zhǎng)病人生存期并提高生活質(zhì)量。對(duì)小兒神經(jīng)系統(tǒng)先天性疾病及兒童癲癇外科治療進(jìn)行深入的臨床硏究。獲得省部級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、入選百千萬(wàn)人才、中國(guó)王忠誠(chéng)神經(jīng)外科醫(yī)師青年獎(jiǎng)等。課題主持包括國(guó)家自然重點(diǎn)基金、面上基金及省部級(jí)及橫向項(xiàng)目等20多項(xiàng),總經(jīng)費(fèi)達(dá)1千多萬(wàn)。培養(yǎng)博士研究生9名,碩士研究生20余名。以第一作者或通訊作者在國(guó)際和國(guó)內(nèi)核心刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文100多篇,其中SCI論文50余篇,主編《神經(jīng)外科醫(yī)師查房手冊(cè)》于2017年出版。