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椎管內(nèi)囊腫病例：藏在脊柱中的惡魔
CCTV-4《中華醫(yī)藥》
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突出的腫瘤-腦膜瘤
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護士心聲：服務(wù)的認(rèn)識
2012-05-23 16:11 作者:秩名
神外七 姜美玲
在護理工作中，服務(wù)和護理是密切相連的，服務(wù)過程中溝通是重要的一項，溝通能做到細(xì)致，會避免很多問題的發(fā)生。如：醫(yī)患糾紛，護理工作中能減少差錯，也會助于自己的工作。怎樣的服務(wù)能讓患者感覺到溫馨，并且信賴：
如：一杯適口的溫水，一個得體的稱為，一句溫馨的祝福，一份細(xì)心的健康宣教。
如：巡走在紅燈閃亮的前面，指控在問題發(fā)生的前面，服務(wù)在患者要求的前面等。
這些都會讓患者感到醫(yī)院也不是想象中那般冰冷與可怕，每位白衣天使不僅會幫助他們遠(yuǎn)離痛苦，恢復(fù)健康，在護理過程中更會讓他們覺得被尊重，會有親人一樣的親切微笑，更能夠體會到專業(yè)的知識，規(guī)范的護理技術(shù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
以上這些就是我對護理服務(wù)的認(rèn)識，可能有些不足，希望在今后的工作中能夠加強服務(wù)意識。
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